na99 — Hành trình dữ liệu cá nhân từ thu thập đến bảo vệ

na99 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản. Các đơn vị này bị ràng buộc không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được giao.

Thời hạn lưu dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin. Dữ liệu tài chính liên quan đến giao dịch có thể được lưu lâu hơn theo yêu cầu đối soát. Thông tin hành vi và hỗ trợ thường được xóa sau khi tài khoản không còn hoạt động và không có khiếu nại tồn đọng. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân na99 đang lưu giữ bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản. na99 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý. Phạm vi bản sao bao gồm thông tin định danh và lịch sử giao dịch chính.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, na99 ngừng xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích không bắt buộc. Một phần dữ liệu tài chính có thể vẫn được lưu trong giai đoạn bắt buộc theo quy định trước khi được xóa hoàn toàn. Tài khoản chỉ bỏ dùng mà chưa gửi yêu cầu xóa chính thức thì dữ liệu vẫn ở trạng thái lưu giữ.

na99 không yêu cầu quyền truy cập vị trí GPS của thiết bị. Địa chỉ IP được ghi nhận tự động khi bạn kết nối — đây là thông tin kỹ thuật tiêu chuẩn dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, không phải để theo dõi vị trí địa lý chi tiết.

Nếu phát hiện đăng nhập lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản không do bạn thực hiện, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ na99 để khóa phiên và ghi nhận sự việc. Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào, kể cả khi người hỏi tự xưng là nhân viên hỗ trợ.